평균 배송 시간은 UPS 및 / 또는 USPS를 통해 영업일 기준 5-7 일입니다. 일부 품목은 이월 주문시 배송 시간이 더 오래 걸릴 수 있습니다.

 

불행히도, 우리는 분실 또는 도난 품목에 대해 책임을지지 않습니다. 주문이 USPS / UPS로 전환되면 이제 처리됩니다. USPS / UPS에 직접 클레임을 제출하고 지침을 따라야합니다.

 

** 분실 된 패키지의 경우 추적 번호를 사용하여 USPS (1-800-275-8777)에 전화하면 찾는 데 도움이됩니다. 패키지를 찾을 수없는 경우 USPS에 패키지 분실 보고서를 작성해야합니다.

 

** 분실 된 패키지의 경우 추적 번호를 사용하여 UPS (1-888-742-5877)에 전화하면 찾을 수 있도록 도와드립니다. 패키지를 찾을 수없는 경우 UPS에 패키지 분실 보고서를 작성해야합니다.

 

패키지가 손상된 경우, 저희 고객 센터를 통해 문의 해 주시기 바랍니다 customerservice@vidaslimusa.com 수령 후 48 시간 이내에. 문제를 해결할 수 있도록 손상된 품목, 배송 패키지 및 라벨의 사진을 이메일에 함께 제공하십시오.

 

안타깝게도 주문 후 주소가 부정확하거나 불완전하거나 주소가 변경되어 배송비에 대해 책임을지지 않습니다. 신제품은 재배송이 가능 하나 일반 상품과 배송비가 적용됩니다. USPS / UPS에 연락하여 패키지 경로 변경을 요청할 수 있습니다.