UPSおよび/またはUSPSを介した平均発送時間は5〜7営業日です。入荷待ちの商品は発送に時間がかかる場合がございますので、あらかじめご了承ください。

 

残念ながら、私たちはアイテムの紛失または盗難について責任を負いません。注文がUSPS / UPSに変わると、現在は彼らの管理下にあります。 USPS / UPSに直接請求を提出し、そのガイドラインに従う必要があります。

 

**紛失した荷物については、追跡番号を添えてUSPS（1-800-275-8777）に電話すると、荷物を見つけるのに役立ちます。パッケージが見つからない場合は、USPSで紛失パッケージレポートに記入する必要があります。

 

**紛失した荷物については、追跡番号を添えてUPS（1-888-742-5877）に電話すると、荷物を見つけるのに役立ちます。パッケージが見つからない場合は、UPSで紛失パッケージレポートに記入する必要があります。

 

パッケージが破損している場合は、当社の顧客サービスチームにお問い合わせくださいcustomerservice@vidaslimusa.com領収書の48時間以内に。問題を解決できるように、破損した商品、配送パッケージ、ラベルの写真を一緒にメールで送信してください。

 

申し訳ございませんが、住所の誤り・不完全、ご注文後の住所変更等により、送料の責任を負いかねます。新製品は再発送できますが、通常の商品と送料が適用されます。 USPS / UPSに連絡して、パッケージの再ルーティングをリクエストできます。