Versandbedingungen
Die durchschnittliche Versandzeit beträgt 5-7 Werktage per UPS und / oder USPS. Bitte beachten Sie, dass der Versand einiger Artikel bei Nachbestellung möglicherweise länger dauert.
Leider sind wir nicht verantwortlich für verlorene oder gestohlene Gegenstände. Sobald die Bestellung in USPS / UPS umgewandelt wurde, wird sie nun von ihnen betreut. Sie müssen einen Anspruch direkt bei USPS / UPS einreichen und deren Richtlinien befolgen.
** Für ein verlorenes Paket können Sie USPS (1-800-275-8777) mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer anrufen, die Ihnen bei der Suche hilft. Wenn Sie Ihr Paket nicht finden können, müssen Sie einen Bericht über verlorene Pakete bei USPS ausfüllen.
** Für ein verlorenes Paket können Sie UPS (1-888-742-5877) mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer anrufen, die Ihnen bei der Suche hilft. Wenn Sie Ihr Paket nicht finden können, müssen Sie einen Bericht über verlorene Pakete mit UPS ausfüllen.
Wenn ein Paket beschädigt ist, wenden Sie sich bitte innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt an unser Kundendienstteam unter customerservice@vidaslimusa.com . Bitte stellen Sie sicher, dass Sie Bilder des beschädigten Artikels, des Versandpakets und des Etiketts zusammen in Ihrer E-Mail angeben, damit wir das Problem beheben können.
Leider können wir aufgrund einer falschen / unvollständigen Adresse oder einer Adressänderung nach der Bestellung keine Verantwortung für die Versandkosten übernehmen. Das neue Produkt kann erneut versendet werden, es fallen jedoch reguläre Produkt- und Versandkosten an. Sie können USPS / UPS kontaktieren, um eine Paketumleitung anzufordern.
Rückgabe- und Umtauschrichtlinien
Wenn Sie mit unseren Produkten nicht zufrieden sind, senden Sie Ihr Produkt bitte innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt Ihres Pakets zurück. Rückerstattungen werden nur gewährt, wenn dies als angemessen erachtet wird. Wir überwachen die Rückgabeaktivitäten auf Missbrauch und behalten uns das Recht vor, Rückgaben oder Umtausch zu begrenzen. Bitte beachten Sie: Alle Werbeverkäufe sind endgültig. Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an unsere Kundendienstabteilung, die montags bis freitags von 9 bis 17 Uhr unter 1800-964-0662 erreichbar ist, oder senden Sie eine E-Mail an vidaslimusa@gmail.com.